写这个系列,我挑的都是能拿来用的框架,不玩虚的。零售三角 这篇,先看总览。
用户要便宜。低价是入场券,不是护城河,对手明天就能跟上,你降他也降,最后谁都不赚,只剩价格标签在风中互砍。
要丰富选择。多选是锦上添花,但堆太多反而让人挑花眼,决策成本飙升,反倒不买,像菜单三十页反而点不出一道菜。
要省事。在懒人经济里,便利往往最贵,也最黏人,用户愿为"下楼就到""不用挑"多付钱,时间比差价更值钱。
同成本下优先"优选",再补便利;只留一条腿坐不稳,三线对齐才留得住人。
看看用户还图多选和便利,低价只是门票。
先把挑选体验做厚,用户才愿意多逛多买。
算算"不用挑 / 下楼就到"值多少钱,那才是利润。
用位置和鲜食换便利粘性,店仓一体打新零售。
哪条腿太细赶紧补,别等用户跑了才发现。