写这个系列,我挑的都是能拿来用的框架,不玩虚的。运营管理是战略执行的主体 这篇,先看总览。
愿景、使命、战略定位——山顶的旗。画得再漂亮,不往下走就是张壁纸。
模式、品牌、营销、机制设计、标准制定、人才发展、管理文化、价值观——少一颗整台机器卡壳。
执行文化——让前两层自己转起来的油。没有执行文化,齿轮靠人推,推一下动一下。
齿轮和旗子反着转,出来的不是豆浆是豆渣。旗子指哪,车得真往哪开。
别让战略停在壁纸,落到运营八齿轮。
比如考核和"客户第一"反着转,先改它。
旗子指哪,车真在往那开吗?
没执行文化,齿轮靠人推,推一下动一下。
少一颗整台机器卡壳,别漏。