Thinking Model · No.09

麦肯锡 7S 模型

McKinsey 7S
麦肯锡  ·  McKinsey & Company  ·  组织诊断框架
C
硬件 3S软件 4S共享价值观七要素互相

先一句话总览

Overview

写这个系列,我挑的都是能拿来用的框架,不玩虚的。麦肯锡 7S 模型 这篇,先看总览。

一句话总览: 企业有 7 个要素,3 个硬的(战略、结构、系统)+ 4 个软的(共享价值观、技能、人才、风格)。真正难改的,是那颗叫"共享价值观"的 DNA——只拧一个齿轮,整个机器照样卡。
Origin
麦肯锡(McKinsey)麦肯锡经典组织诊断框架,风靡管理咨询界数十年。
Field
组织诊断 / 战略落地凡要回答"为什么改不动"都用得上。
Core Definition
7S 互相咬合3 硬(战略·结构·系统)+ 4 软(价值观·技能·人才·风格)。
Thinking Layer
系统层 / 组织诊断在"换架构图"之上,看七块是否一起转。

只动看得见 vs 软硬一起动

Bad vs Good
✗ 误用

只动看得见的结构

Hard-Only Tinkering
换了架构图,公司还是老样子转
新战略新系统全上,软的全没碰
老员工还信"不出错就好"
系统半年后成了摆设
例:例:一家"数字化转型",新战略新系统全上了,可风格还是层层汇报,半年后系统没人用。
✓ 善用

软硬一起动

Hard & Soft Together
从"共享价值观"倒推,先问信什么
改任一块前,先看会不会撞另六块
硬软件同步推进,不指望换图翻身
把看不见的规矩一起挪
例:例:战略、结构、系统动的同时,把"不出错就好"的作风也改了,转型才真正落了地。

七要素拆解

The Seven S's
01

硬件 3S

战略(往哪走)、结构(怎么分)、系统(怎么运转)。改架构像换家具,摆得再好看,住的人没变还是别扭。

提醒:看得见的最易动,也最易白动。
02

软件 4S

人才、技能、风格、共享价值观。价值观是地基,其他六块都得长在它上面。

提醒:软的不动,硬的全白费。
03

共享价值观是 DNA

那颗看不见的"心照不宣的规矩",才是组织真正难移的部分,也是其他六块的土壤。

判断:诊断先问"我们信什么"。
04

七要素互相咬合

它们不是清单,是齿轮——只拧一个,整个机器照样卡。要动,就一起动。

判断:改一块必问:它会撞上另六块吗?

应用流程

Diagnose the 7S
1
先问"我们信什么"从共享价值观倒推,诊断时别跳过这颗 DNA。
2
改前先看咬合改任何一块前,先想它会不会撞上另外六块。
3
软硬一起动别指望只换组织架构图就能翻身,软件要同步。
4
季度复盘同步每季回看七块是否同步演进,别让它再次各转各的。

模型金句

In a Nutshell
c
看得见的结构好改,看不见的价值观难移,而组织的问题多半藏在看不见的地方。麦肯锡 7S 的核心判断
只拧一个齿轮,整个机器照样卡。为什么不能只改一块
换家具容易,换住的人难——软的不动,硬的全白费。岛主批注

马上能用的事

Put It to Work

诊断先问"信什么"

从共享价值观倒推,别一上来就画架构图。

改一块先想六块

动任一 S 前,问它会撞上另外六个吗。

软硬同步推

别只换系统,把作风和价值观一起挪。

揪出"心照不宣的规矩"

那句没写进制度的话,往往才是真阻力。

别迷信架构图

换图不换人,组织还是老样子转。

季度复盘七块同步

防止硬软再次脱节,转型才不会烂尾。

什么时候该掏出它

When to Use
组织诊断战略落地数字化转型并购整合架构调整文化变革任何"战略漂亮落地却废"的时刻