写这个系列,我挑的都是能拿来用的框架,不玩虚的。清单理论 这篇,先看总览。
清单是机械的,不靠记忆。再厉害的专家,也会漏掉“明明知道”的步骤。
好清单只列“一旦跳过就出大事、却又常被忽视”的杀手项,比如飞机舵面解锁。
越熟练越容易松懈,清单把“别忘了”变成必走动作,而不是靠临场记性。
权力下放、简单至上、人为根本、持续改善——清单服务于人,不是反过来。
无知之错可原谅,无能之错(知道该做却没做)不可原谅——清单专治后者。
挑你最怕出错的流程,写3–5个一旦跳过就出事的项。
下次复用前逐项确认,别信自己的记性。
删多余、补漏掉,让清单跟着你一起长。
让成员都能触发清单,复杂事不再一人扛。
今天逮到一个“知道却没做”的漏,用清单堵上。