写这个系列，我挑的都是能拿来用的框架，不玩虚的。情绪智力模型 这篇，先看总览。
情绪分有意识和无意识两层。地铁被踩气了两小时，其实是早上的余怒在作祟——能被「看见」才管得住。
愤怒最伤心脏，越宣泄越上头。最好的办法是冷静、换环境，把火苗刚冒头就写下来。
冲突时站到对方鞋里想想，往往就懂了他为何那样。读人比说服人更省力。
组织、协商、连接、洞察，是天生的领袖力。把关系理顺了，事自然顺。
理性脑像军师想得周全，情绪脑像门口的警察反应快。别让警察劫持了军师。
睡前问自己「今天最强烈的情绪是什么」，给它起个名字写下来。
下次想发火，物理离开现场，回来再处理，避免情绪里做决定。
开口反驳前，先用自己的话复述对方观点，确认听懂了再表达。
收到批评先别回嘴，三次深呼吸给理性脑一点夺回方向盘的时间。
周末翻出这周情绪失控的瞬间，问一句：根源是哪个没被满足的期待？